Politica de Privacidade

Política de Privacidade

Política de privacidade / proteção de dados pessoais

A Webmint, Lda respeita a sua privacidade, e protege os seus dados pessoais, quando navega e/ou faz compras no nosso site.

Explicamos, nesta Política de Privacidade, quem somos, com que finalidade usamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, qual o período durante o qual os conservamos, e quais as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Informamos que os seus dados pessoais recolhidos neste site são da responsabilidade da Webmint Lda (nome comercial Venus) com sede na Av. Atlântico N16, Piso 14, Escrtitório 8 – 1990-019 Lisboa, contribuinte nº 513555404, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa.

Para assuntos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, contate-nos através dos seguintes contatos

• E-mail: [email protected]
• Correio: Webmint Lda, Av. Atlântico N16, Piso 14, Escritório 8 – 1990-019 Lisboa
• Telefone: 928055209

Horário de atendimento telefónico: da segunda à sexta, das 10h às 13h e das 15h às 18h.

Que dados são recolhidos?

Quando utiliza o nosso site e os nossos serviços, podemos recolher os seguintes dados:
– nome próprio, apelido;
– endereço postal;
– endereço de correio eletrónico;
– contacto móvel ou fixo;
– endereço IP;
– palavra passe;
– histórico de encomendas e números de transações;
– histórico das suas visitas e da navegação no site;
– número de identificação fiscal;
– IBAN em caso de reembolso.

Os dados supramencionados podem ser recolhidos em diferentes momentos:
– quando cria a sua conta no site ;
– quando faz as suas encomendas;
– quando navega no site;
– quando participa em algum passatempo que organizamos;
– quando contacta o nosso serviço de assistência ao cliente.

Para que finalidade e com que fundamento jurídico são utilizados os seus Dados?

Os seus Dados são tratados para os fins que se seguem:
– assegurar a gestão das suas encomendas ( por exemplo: a entrega, a gestão das reclamações, do serviço pós-venda, a gestão do contencioso), ao abrigo do contrato de venda que celebra connosco quando compra um produto no nosso site;
– para lhe fazer chegar as nossas propostas comerciais com base no interesse legítimo que temos de assegurar que beneficie da experiência mais apropriada no nosso site;
– personalizar as comunicações que lhe enviamos e as ofertas que lhe propomos, em função da sua navegação no nosso site e das suas compras anteriores, com base no seu consentimento prévio;
– elaborar estatísticas comerciais e analisar as nossas ferramentas de marketing ( por exemplo: contabilizar o número de exibição e ativação dos nossos espaços de venda , elaborar estatísticas de visitas ao Site), com base no interesse legítimo que temos de podermos compreender e melhorar os desempenhos do nosso site;

Durante quanto tempo mantemos os seus dados?

Os seus dados pessoais são mantidos na nossa base de dados pelo período máximo de 2 anos a partir da sua última atividade, ou seja a partir:
– da sua última compra;
– da sua última visita ao nosso site, sob reserva que tenha acedido à sua conta e tenha navegado nas nossas páginas;
– do seu último contacto estabelecido com o nosso serviço de assistência ao cliente;
– da abertura de uma hiperligação presente numa newsletter ou noutro e-mail comercial que lhe enviamos ( se tiver consentido nesse envio ).

A eliminação dos Dados da nossa base de dados será seguida de um período de armazenamento intermédio de forma a podermos cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais assim como para podermos gerir eventuais reclamações, dentro do limite dos prazos de prescrição aplicável.

Em qualquer caso, poderá, em qualquer altura, solicitar a eliminação da totalidade ou partes dos seus dados, opor-se ao seu tratamento ou solicitar a sua limitação/retificação.

Fora do nosso site, os seus Dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:
– o nosso fornecedor de alojamento, de quem precisamos para armazenar todos os seus dados.
– os nossos prestadores de serviços de entregas.

Poderemos, igualmente, partilhar a totalidade ou parte dos seus dados com um terceiro, quando:
– sejamos obrigados, por força da lei, de um pedido imperativo proveniente de uma autoridade pública ou no âmbito de um processo judicial.

Quais são os seus direitos e como exercê-los?

Em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos junto da Webmint, Lda:
– aceder aos seus dados, solicitar a sua rectificação, eliminação ou portabilidade;
– retirar o seu consentimento para o futuro relativamente à totalidade ou parte dos tratamentos em questão;
– opor-se ao tratamento dos seus dados ou solicitar a sua limitação.

Pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail para [email protected] ou por correio para o seguinte endereço : Webmint Lda, Av. Atlântico N16, Piso 14, Escrtitório 8 – 1990-019 Lisboa, fornecendo um documento comprovativo da sua identidade e explicitando:
– os seus apelidos, nome próprio, endereço electrónico;
– o objeto do seu pedido;
– o endereço para o qual enviar resposta.

Responderemos num prazo máximo de 30 dias a partir da receção pelos os nossos serviços do seu pedido.

O titular dos dados tem o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em nosso poder.

Através da sua área de membro, pode editar/retificar os seus dados, gerir os meios de comunicação que a Webmint, Lda pode comunicar consigo e desativar a sua conta.

Basta para isso aceder à sua área de membro e selecionar a opção “Editar dados”.

Cookies

Os cookies são ficheiros que têm pequenos fragmentos de informação que é descarregada do seu dispositivo quando visita um website, que ajudam a memorizar informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras definições. Isto pode facilitar a sua próxima visita e tornar o Website mais útil para si. Os cookies desempenham um papel importante. Sem eles, utilizar a Web seria uma experiência muito mais frustrante. Os cookies aumentam a eficiência da navegação nos websites.

O Venus utiliza esta tecnologia nomeadamente para:
– recolher o endereço IP do utilizador para confirmar se o utilizador está inscrito em algum serviço, promoção, passatempo ou concurso organizado por nós para personalizar as preferências do utilizador e facilitar-lhe a utilização dos nossos serviços;
– realizar estudos estatísticos para podermos calcular a quantidade de utilizadores e o seu crescimento;
– reconhecer se o utilizador visitou uma determinada parte da página e assim evitar que volte a aparecer a mesma.

Todos os sites da Webmint, Lda que peçam ao utilizador a sua palavra-chave e nome para entrar, ou que possam ser personalizados, requerem que os cookies sejam aceites de forma a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.

A utilização de Cookies na Internet é usual e não prejudica os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam diversas funções, nomeadamente auxiliar os responsáveis do website a perceber o modo como este é utilizado, facilitando a respetiva navegação, guardando as suas preferências e, de modo geral, melhorando a sua experiência de utilização, servindo ainda para garantir que o website lhe mostra conteúdo relevante.

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A Webmint, Lda garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Clientes.

A Webmint, Lda não comercializa, nem partilha os seus dados com informações pessoais a terceiros.

O consentimento do Titular dos Dados

Ao utilizar o nosso website confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos e Condições. Caso não concorde com os termos da nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, solicita-se que não nos forneça informações pessoais e cesse a utilização no nosso website.